Se você é comunicativo, motivado e busca oferecer a melhor experiência no atendimento ao cliente, esta oportunidade é para você! Buscamos um profissional para atuar na Central de Atendimento Receptivo prestando suporte comercial para a área PJ de uma instituição financeira.

Nesta função, você desempenhará um papel fundamental no apoio aos gerentes e agentes de negócios, esclarecendo dúvidas e facilitando a utilização de ferramentas e sistemas internos no dia a dia da equipe.

Responsabilidades

• Atuar na central de atendimento receptivo por meio de voz, chat ou e-mail, conforme a necessidade operacional.
• Apoiar os gerentes de uma grande instituição financeira com foco em atendimento a clientes Pessoa Jurídica (PJ).
• Auxiliar agentes de negócios esclarecendo dúvidas diárias, uso de ferramentas, rotas de gerência e sistemas internos.
• Facilitar a rotina da equipe comercial com agilidade, empatia e foco na excelência e em resultados.

Requisitos obrigatórios

• Excelente comunicação verbal e escrita, com capacidade de explicar assuntos complexos de forma clara, simples e direta.
• Postura profissional e segura para transmitir confiança e credibilidade durante o suporte.
• Perfil resolutivo, com foco na agilidade e na solução de problemas no primeiro contato.
• Habilidade de conexão interpessoal, tom de voz acolhedor, empatia e escuta ativa.

Diferenciais

• Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte em centrais receptivas.
• Vivência anterior no segmento financeiro ou no atendimento a contas Pessoa Jurídica (PJ).
• Facilidade de aprendizado e navegação em múltiplos sistemas e ferramentas operacionais.

O que esperamos
Buscamos uma pessoa engajada, calorosa e orientada a soluções, capaz de construir parcerias de confiança com a equipe comercial. Esperamos que você atue com transparência e praticidade, garantindo que cada atendimento seja ágil, eficiente e humanizado.