EspaçolaserVerificada
12435316 - Consultor (a) de Atendimento e Vendas
Sobre a empresa
SOMOS A ESPAÇOLASER! A MAIOR E MAIS INDICADA REDE DE DEPILAÇÃO A LASER DO MUNDO 🚀
Imagine fazer parte de um time que inspira pelo exemplo todos os dias e que tem como propósito promover mais confiança e bem-estar, para que cada pessoa se sinta CONFIANTE NA PRÓPRIA PELE, transformando a vida de colaboradores e clientes.
Fundada em 2004, hoje somos mais de 7 mil corações azuis e contamos com mais de 850 unidades distribuídas pelo Brasil, Colômbia e Chile. Na Espaçolaser, somos apaixonados por pessoas e conquistamos o selo GPTW por cinco anos consecutivos, reforçando nosso compromisso em valorizar nossos colaboradores e promover um ambiente cada vez mais diverso, acolhedor e inovador.
Também desenvolvemos projetos voltados à inclusão, diversidade e sustentabilidade, oferecendo um tratamento limpo, que gera menos resíduos ao meio ambiente. Somos guiados pelos seguintes valores:
- Permanecemos atentos ao cuidado;
- Entregamos com excelência;
- Lideramos com foco para alcançar resultados;
- Estabelecemos relações que potencializam.
Sobre a vaga
Você busca uma oportunidade para transformar a experiência de atendimento aos nossos clientes e impulsionar resultados de vendas? Como Consultor(a) de Unidade, você será o ponto central do relacionamento com o público, atuando na recepção, na captação de novos clientes e na garantia do fluxo presencial e do padrão de excelência da nossa unidade. Se você é uma pessoa comunicativa, focada em metas e apaixonada por atendimento, esta oportunidade é para você!
Responsabilidades
- Recepcionar clientes com cordialidade, tirando dúvidas e orientando sobre a preparação para os procedimentos.
- Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp com excelência.
- Agendar, verificar e confirmar sessões, avaliações e demais compromissos dos clientes.
- Prospectar e captar novos clientes, realizando o cadastro completo no sistema.
- Executar rotinas administrativas como contratos, controle de e-mails, abertura de chamados e recebimento de mercadorias.
- Conduzir tratativas comerciais, negociações, orçamentos, vendas, recebimentos, cancelamentos e transferências conforme a política comercial.
- Realizar avaliações de novos clientes quando necessário.
- Incentivar a participação dos clientes na pesquisa de satisfação (NPS).
- Zelar pela organização, higienização e bom funcionamento do ambiente de trabalho.
- Responsabilizar-se pela abertura e fechamento da unidade e do caixa, seguindo rigorosamente os protocolos de segurança.
Requisitos obrigatórios
- Ensino Médio completo.
- Experiência com atendimento ao cliente e vendas (presencial ou online).
- Conhecimento do Pacote Office.
- Disponibilidade para atuar aos finais de semana, de acordo com a escala de trabalho.
Diferenciais
- Experiência prévia de trabalho na Espaçolaser.
- Facilidade em negociação e foco na superação de metas comerciais.
O que esperamos
Buscamos um(a) profissional dinâmico(a), proativo(a) e com forte empatia interpessoal. Esperamos dedicação para encantar nossos clientes em cada contato, energia para buscar novos negócios e comprometimento com o trabalho em equipe e com as rotinas da unidade.