AtentoVerificada
12458372 - Instrutor de Treinamento Jr - unidade São Bento
Sobre a empresa
A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.
Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.
Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!
Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜
Sobre a vaga
Você é apaixonado por educação, desenvolvimento de pessoas e soluções de aprendizagem? Venha fazer parte do nosso time! Atuando no modelo presencial, você será responsável por criar e conduzir capacitações, apoiar a operação no dia a dia e desenvolver conteúdos educativos dinâmicos. Se você busca fazer a diferença no crescimento profissional de equipes e possui excelente comunicação e energia, esta oportunidade é para você.
Responsabilidades
- Ministrar treinamentos de formação inicial e de reciclagem.
- Realizar o acompanhamento da operação no formato On The Job e oferecer suporte contínuo.
- Administrar o banco de dados de treinamentos e participar de reuniões estratégicas e operacionais.
- Analisar relatórios de desempenho e acompanhar a evolução dos resultados nos períodos de 30, 60 e 90 dias.
- Elaborar conteúdos educacionais e ações criativas voltadas ao desenvolvimento de pessoas.
Requisitos obrigatórios
- Ensino Superior cursando ou completo.
- Experiência com condução de treinamentos, capacitação de equipes e desenvolvimento de materiais de aprendizagem.
- Conhecimento em ferramentas de criação e edição de apresentações/conteúdos (como PowerPoint, Canva, entre outras).
- Excelente comunicação verbal e escrita.
- Flexibilidade de horário para atuação presencial.
- Organização, comprometimento, proatividade e facilidade para trabalhar em equipe.
Diferenciais
- Conhecimento ou experiência em edição de áudio e vídeo.
- Conhecimentos em conceitos de Andragogia.
- Familiaridade ou conhecimento do indicador NPS.
O que esperamos
Procuramos um profissional dinâmico, criativo e com ótimo relacionamento interpessoal, capaz de negociar, argumentar e engajar pessoas. Esperamos que você traga entusiasmo e agilidade para transformar conteúdos em jornadas de aprendizagem inspiradoras e de alto impacto.