Sobre a empresa
MUITO PRAZER, SOMOS A HAPVIDA: A MAIOR OPERADORA DE PLANOS DE SAÚDE E ODONTOLÓGICOS DA AMÉRICA LATINA!
O MAIOR SISTEMA DE SAÚDE SUPLEMENTAR DO BRASIL!
Há 80 anos, oferecemos o melhor para cumprir a nossa missão de proporcionar saúde integrada de qualidade e acessível a gerações de brasileiros. Cuidamos com qualidade do bem-estar das pessoas de forma séria, comprometida e socialmente responsável, somando as melhores práticas para oferecer saúde acessível e de qualidade à população brasileira.
DIVERSIDADE
Temos o compromisso de promover a diversidade e a inclusão no local de trabalho. Nossos objetivos são pautados na construção de um ambiente livre de preconceitos, discriminação, assédio moral e sexual, desrespeito, injustiça ou condutas ofensivas. Além disso, buscamos criar um ambiente onde todos se sintam seguros para expressar quem realmente são, com igualdade e equidade de oportunidades.
Incentivamos a candidatura de todas as pessoas que se sintam alinhadas ao nosso compromisso de diversidade e à nossa missão de tornar saúde de qualidade acessível aos brasileiros.
Gostou?
Então vem ser Hapvida!
#NossaHistóriaJuntosComeçaAgora!
Sobre a vaga
Estamos em busca de um(a) profissional dedicado(a) para atuar no atendimento de recepção e prestar suporte completo às rotinas administrativas de nossa unidade. Se você possui facilidade para se comunicar, gosta de ajudar pessoas e busca um ambiente dinâmico para desenvolver suas competências, esta oportunidade é para você!
Nesta posição, você será o ponto de contato para acolher nossos clientes, além de garantir o bom andamento dos fluxos internos, controle de documentos e suporte operacional às atividades da área.
Responsabilidades
- Atender clientes internos e externos presencialmente ou por telefone, prestando informações, esclarecendo dúvidas e garantindo um atendimento acolhedor.
- Realizar a recepção, abertura de atendimentos e a inserção de guias para autorização nos sistemas.
- Prestar suporte administrativo geral, incluindo o controle, triagem, organização e distribuição de arquivos, correspondências e malotes.
- Elaborar e atualizar relatórios, formulários, planilhas de controle, organogramas e cronogramas da área.
- Auxiliar no controle de estoque de materiais de consumo e expediente, realizando o levantamento de necessidades, solicitações de reposição e conferências.
- Acompanhar processos administrativos, verificando prazos, localizando processos e encaminhando protocolos internos.
- Executar rotinas de apoio operacional e prestar suporte administrativo nas áreas de logística, materiais e financeira conforme orientações.
Requisitos obrigatórios
- Ensino médio completo.
- Experiência prévia em atendimento ao cliente.
- Domínio de informática básica e ferramentas de escritório (Windows, Word, Excel e Outlook).
- Excelente comunicação interpessoal e postura empática.
Diferenciais
- Experiência prévia com rotinas administrativas ou recepção.
- Facilidade para aprender novos fluxos e sistemas internos.
- Capacidade de organização e atenção aos detalhes no manuseio de documentos e planilhas.
O que esperamos
Esperamos uma pessoa proativa, empática e altamente comprometida com a qualidade do atendimento e a organização dos processos. Se você valoriza o trabalho em equipe, possui boa capacidade de escuta e busca manter um ambiente eficiente e acolhedor, ficaremos felizes em ter você em nosso time.